（本网专访十一届全国人大代表、波司登董事长高德康）

　　劳动关系和谐是社会最大的和谐，也是企业必须承担的社会责任的一部分。做企业，就要承担社会责任。企业的社会责任并不只是搞捐赠，它首先要把员工的利益处理好。把员工摆在第一的位置，对自己的员工负责，是一个企业家首先必须做到的。“说起企业责任，以往企业关注的大多是它对社会、对消费者的责任，很少考虑对员工的责任。而今天已有越来越多的企业认识到了自身对员工的责任。”    高德康认为，劳动关系和谐是社会最大的和谐。做企业，就要承担社会责任。企业的社会责任并不只是搞捐赠，它首先要把员工的利益处理好。把员工摆在第一的位置，对自己的员工负责，是一个企业家首先必须做到的，只有对员工负责，才会使员工以忠诚和热情投入工作，这样才能把一流的产品、一流的服务提供给顾客，从而赢得顾客的忠诚。
　　高德康说，把以人为本的概念、和谐劳资关系的概念和构建和谐社会的概念紧密结合起来，从以往的以低劳动成本为基本竞争手段的企业发展模式，转变为以构建企业和谐劳动关系，逐步提高企业创新能力为基本竞争手段的发展模式，这样才能真正推进企业的发展，企业发展才能促进员工收入的提高，员工收入的提高才能促进社会消费水平的增长，社会消费水平的增长又能促进企业的发展，这样的相互作用与循环往复，这也符合我们当前的和谐社会、和谐共赢的主旋律。

 职工的心  才是企业的根
　　人们常说：“职工的心，是企业的根”。要把职工满意不满意、答应不答应，作为办好一切事情的出发点和落脚点。只有这样，才能起到关爱员工、不断提升企业凝集力的效果。波司登两万余名员工大多数是外来务工者。为了给这支队伍创造一个安全、舒适和安居乐业的生活居住环境，公司在三大生产基地都建造了相同规格的员工宿舍。江苏波司登员工宿舍建造于2000年，占地面积为4232m2，总建筑面积24288m2，可容纳3000多人居住，宿舍共设房间576间（其中6人间432间，4人间72间，2人间72间）。人均居住面积为8.03㎡/人，为了让员工住的安心、愉快，真正有家的感觉、家的温馨，公司为每个宿舍配备了有线电视、电话、电扇、卫生间和凉台，同时舍区还设有专职保卫人员、邮局、超市以及银行自动取款机。每月为员工举办集体生日晚宴，定期开展形式多样、生动活泼的文娱活动，活跃员工生活。
　　度身培养 打造优秀员工
　　对于企业的“新鲜血液”，高德康认为，虽然企业也会从外面挖人才，但是公司自信能够培养我们自己所需要的人才。多年来，波司登针对多数生产一线员工文化水平低的现状，公司通过有计划的技能培训和文化补习等逐步提高员工的整体素质，培育了一批重质量、有才干的一线“兵才”，塑造了一批兢兢业业、无私奉献的名牌员工。公司坚持新工人进厂“三级教育制”，对所有新职工都按新颁布的《劳动合同法》签订劳动用工合同，并集中进行企业规章制度、安全生产和一般专业技能等方面的教育培训，从源头上形成良好的工作氛围。为确保培训工作的落实，每年拨出专项经费由公司人力资源部制订切实可行的员工培训计划并组织实施，认真加以落实，定期、不定期地组织专业技术人员、工人参加技术质量知识更新培训，介绍新技术、新工艺、新方法，不断提高他们的技术水平。
　　高德康深爱自己的企业和员工们，每个员工对他来说，都意味着一份责任，他尽己之能给与员工和员工家属无微不至的关心，公司有几百名销售员分散在全国各地，高德康怕他们孤身在外缺少约束，便专门和他们签订协议，每年的销售奖励不发给本人，而是直接交到家属手中，高德康对员工负责、对员工家属负责的良苦用心，他以一种农民特有的朴实和精明来关心他的员工。
　　高德康说，其实这是一个很浅显的道理，不管是企业科技管理体制改革还是推进产学研结合，都必须以优秀人才为支撑。当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来真诚负责时，他就会与企业实现心理上的交换，将心比心，自觉自愿地忠诚于企业、奉献于企业。